Expérience avec les vendeurs en ligne

[Marc Assin]

On 29 août, 11:48, atanis <jpguis...@gmail.com> wrote:
> Avez-vous des bonnes ou mauvaises expériences avec les sites de ventes
> de matériel knx?

Perso, non

> Certains ont fait part d'un bon service de la part de http://www.eibmarkt.com

Perso, 3 commandes impec
Ils sont même plus que correct; une partie de ma commande n'était pas
de stock chez Eibmarkt, il y avait donc un délai supplémentaire de 8
jours (ce qui était déjà signifié par une petite icône lors de la
commande). Ils m'ont proposé:
1) annuler toute la commande avec remboursement intégral
2) livrer la commande incomplète et remboursement de la différence
3) rien faire = attendre les 8 jours supplémentaires
Vous imaginez çà de la part de Conrad ??? (je suis très faché avec
eux, ils n'assument même pas leur SAV)

Par contre je ne suis pas content de DHL, pas de tracking, délai trop
long, après 7 jours, toujours rien. Il est vrai que Eibmarkt propose
DPD, un peu plus cher, à voir pour la prochaine fois

> Je n'ai pas trouvé de commentaires surwww.knx-online-shop.de
> qui est le seul site ou j'ai trouvé le module ABB ABZ/S 2.1 en vente.

Je n'ai vu aucun commentaire négatif sur les forums allemands