[Résolu] Tahoma somfy et KNX

[filou59]

ETS est un logiciel fait pour les pro, le KNX necessite normalement de suivre certaines formation payante, ... 
Que l'installateur ait le devoir de te remettre le fichier de projet est une chose, cela n'implique pas que la personne lambda soit capable de le modifier et comprendre ce qui a été fait. 
C'est par contre une sécurité pour le client qui peut faire appel a toute personne certifié en KNX pour intervenir ultérieurement sur le projet.
1: Si le client est satisfait de sont installateur, il n'y a aucune raison qu'il aille voir ailleur, cela doit être une source de motivation pour l'installateur de faire les choses correctement.
2: Si le client a un prb ou que l'installateur d'origine n'existe plus on peut consulter quelqu'un d'autre., mais un nouvel installateur sera peu être moins efficace car il faudra qu'il comprenne comment le projet a été fait.

Un intégrateur certifié KNX sera efficace s'il dispose du fichier projet ! Je pense que ces intégrateurs qui ne donnent pas le fichier ETS aux clients scient la branche sur laquelle ils sont assis car un des points forts du KNX c'est la maintenabilité dans le temps via un réseau d'intégrateurs qui peut intervenir RAPIDEMENT sur n'importe qu'elle installation ....à condition de disposer du fichier projet.
Par ailleurs, ce moyen de pression sur le client est inadmissible et c'est un signe évident de malhonnêteté dissimulé derrière des excuses diverses et variées.
Comme tu le dis si l'intégrateur a été "bon", le client s'adressera naturellement à lui ce qui tend à montrer qu'il n'y a que les mauvais qui ne transmettent pas le fichier du projet !

Yves a moins d'être un surdoué, qq qui n'a pas participer a un projet prendra forcément plus de temps ne serrais ce que pour prendre connaissance du matériel qui a été mis en place de la structure du projet, de la topologie de bus, de l'emplacement de tel ou tel chose si il faut par exemple rajouter un organe, ou se cabler etc..., si c'est de la prog, quel convention la personne a tel adopté, bref il faudra passer par une phase découverte qui sera plus ou longgue et approfondi en fonction de la nature de la modifcation a demandé par le client, chose que l'installateur d'origine n'aura pas (sauf a avoir elzeimer ) , c'est pour ca que que je maintient que quelqu'un qui passe deriere une autre personne (c'est aussi valable dans dautre metier) sera moins efficace.

Comme le temps c'est de l'argent ...