17/12/2023, 11:29:47
Bonjour,
Alors vendredi, cela à été magique et lunaire.
Magique car l’installation de la carte à mis moins de temps que le démontage des vis de la borne. L’appairage du module téléinfo même avec la bizarrement du simple appuie qui n'était pas nécessaire n'a pas mis plus de deux minutes pour que la borne soit connecté.
Content que cela soit bien passé, j'ai voulu modifié la limitation de puissance de la borne que j'avais mis en place dans l'attente de réception de la carte. Donc extinction de la borne via le disjoncteur et réglage de la roulette de réglage. Et redémarrage de la borne.
Là on attaque le lunaire : La borne affiche un voyant rouge, pas de souci la notice indique qu'il peut falloir une dizaine de minutes pour qu'elle redémarre. Comme j'avais un autre dépannage dans le secteur j'ai convenu avec le client de repasser après celui-ci et de finalisé l'ensemble. Donc retour après 3/4 d'heure et toujours "rouge", je retente plusieurs fois de refaire l'appairage : Impossible. Je décide de tout refaire, je fais une réinitialisation usine puis et retente l'appairage rien. Là, je téléphone au fournisseur, la personne qui s'occupe des bornes finissait à 16H, bien oui ont été vendredi, la personne qui été là m'a dit qu'il essayait de contacter le technicien itinérant (lui aussi fini plus tôt le vendredi) ou la hotline Hager pour qu'il me rappelle. En faite il m'a donné le numéro ne sachant pas à quelle heure il fermait. Avec de la chance il restait 5 minutes, j'ai de suite senti que le gars ne voulait pas faire d'heure sup, donc j'ai expliqué ce que j'ai fais pour voir ce qui cloché et là il m'explique que je devrai attente 30 minutes pour que le module se reconnecte automatiquement mais comme j'avais fait une réinitialisation usine que le module et la carte pouvez être réappairé au bout de 30 secondes mais que si cela ne pouvez pas être faisable c'est que le module ne pouvait pas communiquer avec la borne malgré la distance de 20 m.
A la fin de cette discussion, la nuit était arrivé donc je n'ai pas pu testé en filaire, je le ferai lundi matin.
Conclusion : J'avais eu l'impression qu'Hager avait évolué dans le bon sens avec ce module KNX, mais cette espoir a été abattu en plein envole avec cela. Il est clair je ne travaillerai avec eux que contraint et forcé.
Alors vendredi, cela à été magique et lunaire.
Magique car l’installation de la carte à mis moins de temps que le démontage des vis de la borne. L’appairage du module téléinfo même avec la bizarrement du simple appuie qui n'était pas nécessaire n'a pas mis plus de deux minutes pour que la borne soit connecté.
Content que cela soit bien passé, j'ai voulu modifié la limitation de puissance de la borne que j'avais mis en place dans l'attente de réception de la carte. Donc extinction de la borne via le disjoncteur et réglage de la roulette de réglage. Et redémarrage de la borne.
Là on attaque le lunaire : La borne affiche un voyant rouge, pas de souci la notice indique qu'il peut falloir une dizaine de minutes pour qu'elle redémarre. Comme j'avais un autre dépannage dans le secteur j'ai convenu avec le client de repasser après celui-ci et de finalisé l'ensemble. Donc retour après 3/4 d'heure et toujours "rouge", je retente plusieurs fois de refaire l'appairage : Impossible. Je décide de tout refaire, je fais une réinitialisation usine puis et retente l'appairage rien. Là, je téléphone au fournisseur, la personne qui s'occupe des bornes finissait à 16H, bien oui ont été vendredi, la personne qui été là m'a dit qu'il essayait de contacter le technicien itinérant (lui aussi fini plus tôt le vendredi) ou la hotline Hager pour qu'il me rappelle. En faite il m'a donné le numéro ne sachant pas à quelle heure il fermait. Avec de la chance il restait 5 minutes, j'ai de suite senti que le gars ne voulait pas faire d'heure sup, donc j'ai expliqué ce que j'ai fais pour voir ce qui cloché et là il m'explique que je devrai attente 30 minutes pour que le module se reconnecte automatiquement mais comme j'avais fait une réinitialisation usine que le module et la carte pouvez être réappairé au bout de 30 secondes mais que si cela ne pouvez pas être faisable c'est que le module ne pouvait pas communiquer avec la borne malgré la distance de 20 m.
A la fin de cette discussion, la nuit était arrivé donc je n'ai pas pu testé en filaire, je le ferai lundi matin.
Conclusion : J'avais eu l'impression qu'Hager avait évolué dans le bon sens avec ce module KNX, mais cette espoir a été abattu en plein envole avec cela. Il est clair je ne travaillerai avec eux que contraint et forcé.