16/07/2010, 08:11:21
Bonjour,
Cela fait maintenant quelques mois que j'utilise Domovea V2 et je
pense être à même de vous donner mon retour d'expérience et mon point
de vu sur ce module. J'ai vraiment appéricer la faciliter du module
d'automatise, mais pour le reste...
Le service Hager de Domovea V2 est tout simplement déplorable, lors de
la démonstration du module, il mon vendu la chose en expliquant que le
portail web serait disponible dans quelques mois et que dès que cela
serait prêt, je receverais toutes les informations pour le mettre en
place.
Après un coup de téléphone à Hager pour leur demander l'accès, il me
réponde qu'il doivent me changer mon TJA450 et que je dois acheter une
clef USB supplémentaire pour avoir cette accès ! Et quand je leur
explique que c'est pas cela qui m'avait dit, la réponse est prêt :
"Nous avons jamais dis cela, sur la documentation c'est très bien
expliqué" en décembre 2009, il y avait aucune documentation, et il
sont incapable de reconnaitre qu'il ont fait une erreur, je pense même
qu'il ont changé en cour de route le système de connexion au portail
(domovea.com) et que cela à nécessité une modification hardware.
De plus, cela fait 3 semaines que je signal à Hager que le nouveau
firmware qu'il mettent à disposition sur leur site, est corrompu et il
sont pas capable de réparer leur erreur :
http://www.hager-tehalit.ch/index.php?scr=1024&id=12888
Vous pouvez télécharger le zip, et essayer d'ouvrir le fichier CAB
avec winrar, c'est impossible alors que le firmware 2.0.1 pose aucun
problème.
Les firmwares qu'il donnent n'ont aucun suivit, vous ne savez pas ce
que cela corrige, c'est à vous de tout tester pour voir les
modifications, la documentation sur le TJA450 est tout simplement
déplorable, ils vendent plein d'options supplémentaires comme l'accès
aux portail et dans 1 ans on vas nous dire que le studio (qui permet
de modifier l'apparence de domovea) sera payante, et quand j'ai dis
cela à Hager Suisse, ont ma dit que le Studio serait pas payant, mais
intégrer dans une mise à jour, alors j'attend de voir cela !
Si vous comptez le prix du TJA450 + accès aux portail + studio + alim,
bref tout, il est préférable de prendre directement l'usine à gaz qui
sera dans tout les cas beaucoup plus complète et avec un suivit
professionnel.
Voici le résumer, dans Domovea V2, la seul chose qui est presque bien
faite, est le module automation, il manque quelques petit détails et
quelques finition, mais sinon ce module est très bien fait. A part
cela, l'interface est fixe et impossible à modifier, il est impossible
de garder les événements du bus, aucun graphique, aucun accès web, les
caméras sont très limitée ( aucune caméra linksys) et aucun fichier
d'import de caméra disponible. Le port RG-45 du TJA450 est sous
exploité, en gros, il sert seulement à la connexion du client.
Voilà, j'espère avoir aider à la discision les futures acquéreurs.
Chrystof
Cela fait maintenant quelques mois que j'utilise Domovea V2 et je
pense être à même de vous donner mon retour d'expérience et mon point
de vu sur ce module. J'ai vraiment appéricer la faciliter du module
d'automatise, mais pour le reste...
Le service Hager de Domovea V2 est tout simplement déplorable, lors de
la démonstration du module, il mon vendu la chose en expliquant que le
portail web serait disponible dans quelques mois et que dès que cela
serait prêt, je receverais toutes les informations pour le mettre en
place.
Après un coup de téléphone à Hager pour leur demander l'accès, il me
réponde qu'il doivent me changer mon TJA450 et que je dois acheter une
clef USB supplémentaire pour avoir cette accès ! Et quand je leur
explique que c'est pas cela qui m'avait dit, la réponse est prêt :
"Nous avons jamais dis cela, sur la documentation c'est très bien
expliqué" en décembre 2009, il y avait aucune documentation, et il
sont incapable de reconnaitre qu'il ont fait une erreur, je pense même
qu'il ont changé en cour de route le système de connexion au portail
(domovea.com) et que cela à nécessité une modification hardware.
De plus, cela fait 3 semaines que je signal à Hager que le nouveau
firmware qu'il mettent à disposition sur leur site, est corrompu et il
sont pas capable de réparer leur erreur :
http://www.hager-tehalit.ch/index.php?scr=1024&id=12888
Vous pouvez télécharger le zip, et essayer d'ouvrir le fichier CAB
avec winrar, c'est impossible alors que le firmware 2.0.1 pose aucun
problème.
Les firmwares qu'il donnent n'ont aucun suivit, vous ne savez pas ce
que cela corrige, c'est à vous de tout tester pour voir les
modifications, la documentation sur le TJA450 est tout simplement
déplorable, ils vendent plein d'options supplémentaires comme l'accès
aux portail et dans 1 ans on vas nous dire que le studio (qui permet
de modifier l'apparence de domovea) sera payante, et quand j'ai dis
cela à Hager Suisse, ont ma dit que le Studio serait pas payant, mais
intégrer dans une mise à jour, alors j'attend de voir cela !
Si vous comptez le prix du TJA450 + accès aux portail + studio + alim,
bref tout, il est préférable de prendre directement l'usine à gaz qui
sera dans tout les cas beaucoup plus complète et avec un suivit
professionnel.
Voici le résumer, dans Domovea V2, la seul chose qui est presque bien
faite, est le module automation, il manque quelques petit détails et
quelques finition, mais sinon ce module est très bien fait. A part
cela, l'interface est fixe et impossible à modifier, il est impossible
de garder les événements du bus, aucun graphique, aucun accès web, les
caméras sont très limitée ( aucune caméra linksys) et aucun fichier
d'import de caméra disponible. Le port RG-45 du TJA450 est sous
exploité, en gros, il sert seulement à la connexion du client.
Voilà, j'espère avoir aider à la discision les futures acquéreurs.
Chrystof