11/11/2009, 22:40:00
Bonsoir,
Comme Hager ne répond toujours pas (depuis plus de 2 mois) je recherche donc
une solution de type « tout sauf hager » pour remplacer mes TR521
défectueux.
Leur fonction est à la fois de servir de module d’entrée et de module de
sortie pour volets roulants.
Je recherche une solution peu onéreuse, connectée au bus (pas radio comme
les TR521 trop peu fiables…) et encastrée car je n’ai pas envie de ramener
les câbles dans le tableau électrique. Idéalement pour 2 volets puisque
ceux-ci sont à côté l’un de l’autre.
Quelles seraient vos suggestions pour cela ?
Merci de votre aide,
Tristan
_____
De : domotique-eib@googlegroups.com [mailto:domotique-eib@googlegroups.com]
De la part de Tristan
Envoyé : lundi 5 octobre 2009 22:00
À : domotique-eib@googlegroups.com
Objet : Hager TR521 - série défectueuse ou défaut de conception ?
Bonjour à tous,
Je dispose de plusieurs TR521 Hager pour commander mes volets roulants. A
l’occasion de coupures électriques (brèves à quelques heures), j’ai constaté
que certains modules avaient perdu leur configuration.
En repassant par la procédure de retour usine, j’ai réussi à remettre en
service l’un d’entre eux. Cependant malgré les manipulations faites y
compris avec l’assistance du support Hager (pourtant compétent à mon sens),
Il a été conclut que 2 modules sont HS. J’ai contacté le service client
Hager par courrier il y a un mois et ils n’ont même pas daigné répondre…
Bien évidement, ils ne sont plus sous garantie et il faudrait donc en
racheter.
Si à chaque coupure électrique je dois racheter des produits, cela ne va pas
aller. Donc je pose les questions suivantes : quelqu’un a t’il eu ce type de
problème avec ces modules ?
Je peux espérer être juste tombé sur une série défectueuse (c’est possible)
mais je suis modérément motivé pour racheter les mêmes modules si cela est
susceptible de se reproduire. Par contre, si je change, je devrais les
remplacer par des modules filaires … ce qui impliquera d’y faire venir le
bus (qui n’est évidement pas à côté sinon je n’aurais pas mis des modules
radios). Si quelqu’un a une autre idée, je suis preneur.
Tristan
Comme Hager ne répond toujours pas (depuis plus de 2 mois) je recherche donc
une solution de type « tout sauf hager » pour remplacer mes TR521
défectueux.
Leur fonction est à la fois de servir de module d’entrée et de module de
sortie pour volets roulants.
Je recherche une solution peu onéreuse, connectée au bus (pas radio comme
les TR521 trop peu fiables…) et encastrée car je n’ai pas envie de ramener
les câbles dans le tableau électrique. Idéalement pour 2 volets puisque
ceux-ci sont à côté l’un de l’autre.
Quelles seraient vos suggestions pour cela ?
Merci de votre aide,
Tristan
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De la part de Tristan
Envoyé : lundi 5 octobre 2009 22:00
À : domotique-eib@googlegroups.com
Objet : Hager TR521 - série défectueuse ou défaut de conception ?
Bonjour à tous,
Je dispose de plusieurs TR521 Hager pour commander mes volets roulants. A
l’occasion de coupures électriques (brèves à quelques heures), j’ai constaté
que certains modules avaient perdu leur configuration.
En repassant par la procédure de retour usine, j’ai réussi à remettre en
service l’un d’entre eux. Cependant malgré les manipulations faites y
compris avec l’assistance du support Hager (pourtant compétent à mon sens),
Il a été conclut que 2 modules sont HS. J’ai contacté le service client
Hager par courrier il y a un mois et ils n’ont même pas daigné répondre…
Bien évidement, ils ne sont plus sous garantie et il faudrait donc en
racheter.
Si à chaque coupure électrique je dois racheter des produits, cela ne va pas
aller. Donc je pose les questions suivantes : quelqu’un a t’il eu ce type de
problème avec ces modules ?
Je peux espérer être juste tombé sur une série défectueuse (c’est possible)
mais je suis modérément motivé pour racheter les mêmes modules si cela est
susceptible de se reproduire. Par contre, si je change, je devrais les
remplacer par des modules filaires … ce qui impliquera d’y faire venir le
bus (qui n’est évidement pas à côté sinon je n’aurais pas mis des modules
radios). Si quelqu’un a une autre idée, je suis preneur.
Tristan