25/11/2010, 10:25:10
On 25 nov, 09:46, chitloft <arnaud.cogn...@laposte.net> wrote:
> Il est fait part de retours SAV important sur les modules KNX (hager
> pour ne pas citer)... en avez vous?
Le sujet a été traité, il n'y a pas longtemps, sur
http://knx-user-forum.de/knx-eib-forum/
chercher sur le mot clé "ausfall", et ô surprise, Hager est au hit
parade, notamment sur
http://knx-user-forum.de/knx-eib-forum/1...a207b.html
A l'autre côté du spectre des "services après vente" ....
Je viens d'avoir un problème sur un Merten quad BP, je me suis rendu
compte que j'ai cassé une pin du connecteur PEI (le modèle n'est plus
au catalogue et pas trouvé sur eBay). En désespoir de cause, j'ai
envoyé un mail au support en relatant ma bétise.
Réponse du SAV, endéans les 24H: "renvoyez-le moi"
Réparation gratos :-)
(évidemment, je n'ai pas eu 45% de ristourne lors de l'achat....)
> Il est fait part de retours SAV important sur les modules KNX (hager
> pour ne pas citer)... en avez vous?
Le sujet a été traité, il n'y a pas longtemps, sur
http://knx-user-forum.de/knx-eib-forum/
chercher sur le mot clé "ausfall", et ô surprise, Hager est au hit
parade, notamment sur
http://knx-user-forum.de/knx-eib-forum/1...a207b.html
A l'autre côté du spectre des "services après vente" ....
Je viens d'avoir un problème sur un Merten quad BP, je me suis rendu
compte que j'ai cassé une pin du connecteur PEI (le modèle n'est plus
au catalogue et pas trouvé sur eBay). En désespoir de cause, j'ai
envoyé un mail au support en relatant ma bétise.
Réponse du SAV, endéans les 24H: "renvoyez-le moi"
Réparation gratos :-)
(évidemment, je n'ai pas eu 45% de ristourne lors de l'achat....)